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细节决定成败,职场容不得半点不负责任

发布时间:2011-07-30人气:

 

细节决定成败,职场容不得半点不负责任
 
 沧州海硕螺杆泵有限公司
克里乔尼是一位火车后厢的刹车员,因为他聪明、和善,常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。
有天晚上,一场暴风雪不期而至,火车晚点了。克里抱怨着,这场暴风雪不得不使他在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时,另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雪警惕了起来。
这时,两个车站间,有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了,不得不临时停车,而另外一辆快速车又不得不拐道,几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。克里心里想,后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着,便笑着对列车长说:“不用那么急,后面有人在守着,等我拿上外套就去了。”列车长一脸严肃地说:“1分钟也不能等,那列火车马上就要来了。”
好的!”克里微笑着说,列车长听完了他的答复后又匆匆忙忙向前部的发动机房跑去了。
但是,克里没有立刻就走,他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那儿替他扛着这项工作,自己又何必冒着严寒和危险,那么快跑到后车厢去。他停下来喝了几口酒,驱了驱寒气,这才吹着口哨,慢悠悠地向后车厢走去。
他刚走到离车厢十来米的地方,就发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面,他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去,但是,都晚了。在这可怕的时刻,那辆快速列车的车头,撞到了自己所在的这列火车上,受伤乘客的嘶喊声与蒸汽泄漏的咝咝声混杂在了一起。
后来,当人们去找克里时,他已经消失了。然后,人们在一个谷仓中发现了他。此时,他已经疯了,在凭空臆想中叫喊着:“啊,我本应该……”
他被送回了家,随后又被关进了精神病院。
责任是不分大小的,一丁点儿的不负责,就可以造成车毁人亡的惨剧。任何人在工作中的一丁点儿不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失,甚至更多。下面的这个例子再一次说明了工作中负责任的重要性。
二战后的英国,食用油严重匮乏,因此,英国人就难得有油煎鱼和炸土豆。那时,有一位政府官员坐飞机视察了当时英国的非洲殖民地坦噶尼喀,认为那是种花生理想的地方。政府听到他的建议,便兴冲冲地投资6000万美元,要在那片非洲的灌木丛中开垦出1300万公顷的土地种花生。
可是英国人哪里知道,当地的灌木坚硬无比,大部分的开荒设备一碰就坏。花了很大工夫才开垦出了原计划十分之一的土地。英国人除掉了一种野草,后来才知道它是能保持土壤养分的,失掉它就破坏了生态平衡。花生种子若稍迟种下,光秃秃的新土就会被风刮走,或被烈日灼烤而丧失养分。
原计划在这片新垦地上一年要生产60万吨花生,可是到头来总共只收了9000吨。人们见势不妙,又改种大豆、烟叶、棉花、向日葵等。可是在那“驯化”的非洲土地上,这些作物无一扎得下根。英国政府于1964年终止了此项计划,损失8000多万美元,每粒花生米的成本达1美元。
由于准备工作中的疏忽,让英国政府付出了沉重的代价。所谓“差之毫厘,谬以千里”。学会在细节上下工夫,是一个人责任心的好的体现。
信守责任,是对所属团队的一种死心塌地和忠实,也是对责任的一种诚信。特别是在一个团队里,缺乏对责任的诚实信守,不仅是对自身责任的一种懈怠,还是对整个团队的不负责任。任何一个团队成员,都有义务信守责任,这是作为团队成员的基本准则,也是作为一个人的起码的道德准则。这不仅能确保整个团队的利益不受到损失,也能确保每个团队成员的利益。
现代企业之间的竞争越来越激烈,员工的任何马虎都可能导致整个企业蒙受巨大的损失。所以,企业的管理者很注重对员工责任感的培养,有较强责任感的员工不仅能够得到管理者的信任,也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。
信守责任,才能好好做事。
大家都知道这样一道智力题:树上有十只鸟,一个猎人开枪打掉了一只,还剩下几只?当然一只也不会剩下。把这个故事引用到企业中,不也是如此吗?一个员工的不负责任,会让顾客对这家企业员工的服务产生怀疑。这就意味着,一个员工的不负责任就会影响到企业的一批员工,进而影响到企业的顾客群。这就是“10-1=0的原则。
试想,一个在责任感方面很欠缺的员工又怎么能给顾客提供满意服务呢?又怎么能树立企业良好的形象呢?企业里一个人缺乏责任感,那么它所影响的不只是他自己,而是整个企业,这就是为什么很多企业要把责任融入到员工的日常生活中的原因。如果一个员工没有意识到责任对于他乃至整个企业的重要性,那么他就已经丧失了在这个企业工作的资格,因为员工的不负责任将会使企业的形象蒙受损失。
一个人有没有责任感,并不仅仅体现在大是大非面前,而是大多体现于小事当中。一个连小事都不愿负责任的人,又怎能在大事上承担责任呢?一个对待工作不小心、不留神、马虎、大大咧咧的员工,又怎么能把工作圆满完成呢?
如果一个护士不小心给糖尿病人输葡萄糖液,那会造成什么后果?如果一个水泥生产工人在操作中因疏忽生产了一批不达标的水泥,而一家建筑公司正准备用这批水泥做建筑材料,谁能知道他的不小心会造成多少灾难?一个财务人员如果在汇款时不小心写错了一个账号,公司又会蒙受多少损失呢?
任何一个老板都是精明的,他们是不会容忍那些只知拿薪水、对工作不负责任的员工的,更何况企业与企业之间、公司与公司之间,竞争越来越激烈,只要员工在工作中有一丁点儿不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失。
 粗心、懒散、草率”等这样一些字眼,正是工作不负责任的一种表现。好多这样的人就是因为工作粗心马虎而丢掉了工作。
作为一名员工,自己应该做的事情要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做,也不要以为自己不负责不会被人发现,不会对企业有什么影响。当你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格和道德。
请记住,那些不需要别人监督而且更具有坚毅和正直品格的人正是能改变世界的人。

 


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